Après une séance réussie, le client ne doit pas se concentrer sur ce qui ne fonctionne pas encore, se lamenter ou sous-estimer les progrès.
Il est donc utile d’interroger le client sur les progrès réalisés.
Le changement doit être écologique pour le client.
Vérifiez toujours que le changement n’entraîne pas un désavantage caché dans le futur, dans tous les effets que le changement aura (projection du résultat dans le futur).
Ne procédez pas au changement si tel est le cas. Par conséquent, l’objectif doit être reformulé ou vérifié pour voir s’il n’y a pas un autre problème qui est mis au premier plan.
Notre travail consiste à faciliter le changement, nous n’avons pas à faire quelque chose selon notre volonté, notre état d’esprit, ni même à faire un choix à la place du client. Offrez-lui simplement les moyens d’effectuer le changement qu’il a décidé de faire par lui-même.
Le client souhaite un changement spécifique en venant à la séance. Il ne veut pas de votre influence ou de vos valeurs, il veut que vous l’aidiez à résoudre son problème.