Réactions et suivi Up Copy
Retour d´information
Pour l’hypnotiseur : Le retour d’information du client est important pour lui afin de déterminer ce qu’il peut changer pour améliorer la qualité de son service.
Pour le client : C’est une reconnaissance pour lui car, une fois de plus, on lui demande comment il se sent et il se sent important.
C’est également un bon support pour promouvoir le marketing. En lui demandant quelque temps après la séance un retour,le client se rappelle une fois de plus de son rendez-vous et du résultat,
notamment de l’hypnotiseur. Cela augmente l’impact sur le marketing .
Il existe plusieurs façons de solliciter un retour d’information.
Vous pouvez envoyer au client un formulaire de retour d’information par courrier, qui sera envoyé automatiquement après son rendez-vous. Vous trouverez ici un exemple que vous pouvez envoyer à votre client.
Bien sûr, vous pouvez aussi appeler quelques jours après la session et lui demander un retour. Cependant, cela prend du temps.
Assurez-vous d’obtenir la permission de votre client pour l’appeler ou lui envoyer des informations !
Suivi
Donnez à votre client une tâche à accomplir après la séance. Cela peut prendre la forme d’une petite marque d’appréciation. Par exemple, un carnet où il peut noter ses changements et ses expériences après l’hypnose. Lui proposer un Life Puzzle Go qu’il peut utiliser pour avoir un coach personnel à domicile ou un enregistrement audio qu’il peut écouter régulièrement.
Evaluations
Il existe de nombreuses plates-formes d’évaluation sur Internet qui vous permettent d’obtenir une évaluation.
Par exemple, le client peut créer un avis en ligne via Facebook ou ‘ProvenExpert’.
Bien sûr, cela présente l’avantage aux clients potentiels de voir immédiatement comment vous êtes évalué par vos clients.
De cette manière, nous n’obtenons pas nécessairement un retour d’information personnel.
Il serait donc souhaitable d’envoyer automatiquement un mail pour faciliter le processus de demande.